近日,一场围绕周生生(00116.HK)足金挂坠的检测争议引发广泛关注,最终以权威检测结果澄清真相而告一段落。事件起因于消费者李女士对所购足金福袋挂坠质量的质疑,经市场监管部门介入并委托第三方机构检测,涉事产品被确认为符合国家标准的足金饰品,此前消费者自行检测得出的异常结论被彻底推翻。
据公开信息,李女士购买的周生生足金福袋挂坠在佩戴一天后出现刮花及白色痕迹,怀疑含金量不足。她将挂坠送至本地一家黄金回收门店检测,结果显示不同点位的金含量存在差异,且检测出铁、银、钯等金属元素。对此,涉事门店认为问题源于佩戴不当或接触化妆品,仅同意返厂修复而拒绝退货。李女士随后通过12315平台投诉,事件进入监管程序。
2月3日,清远市清城区市场监督管理局在双方见证下封存涉事样品,并于次日委托广东省珠海市质量计量监督检测所进行权威检测。2月5日,检测报告显示,该挂坠为足金饰品,符合GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》及第1号修改单标准要求。市场监管部门将报告送达双方后,均表示无异议。当日晚间,周生生通过官方微博公布检测结果,舆论焦点逐渐平息。
针对消费者自行检测与机构结果差异,周生生解释称,足金化学性质稳定,日常佩戴中接触化妆品、汗液等物质可能导致表面出现白色痕迹,但这与纯度无关。至于其他金属元素的检出,公司指出,非专业简易检测设备(如手持光谱仪)精度有限,且金饰表层杂质或操作手法可能干扰结果,导致数值误读。此前,周生生已出示涉事批次产品的出厂破坏性检测报告,并送检同批次同款产品,结论均为足金饰品。
此次事件对周生生品牌口碑造成短期冲击,但也凸显了黄金饰品检测标准与消费者认知之间的差异。作为香港首家上市的珠宝企业,周生生近年业绩受金价波动影响显著。2025年上半年,公司实现营业收入110.4亿港元,同比下降2.45%,但归母净利润同比增长71.44%至9.02亿港元。利润增长主要得益于金价上涨带来的毛利率提升(较同期增加5.2个百分点至33.5%),以及产品组合优化和成本控制措施。据其微博披露,2月6日周生生足金饰品价格为1484元/克,较前一日下降74元。
