2024年全年，叮咚买菜实现GMV 255.6亿元，同比增长16.3%；收入实现230.7亿元，同比增长15.5%。在Non-GAAP标准下，实现净利润4.2亿元，同比增长8倍以上，其今年也首次实现了全年GAAP标准下的盈利。
规模保持两位数增长，核心经营指标优化效果显著
叮咚买菜该季度的多个核心经营数据都延续了之前的强势表现。
在现有区域的渗透方面，叮咚买菜继续呈现出高昂的增长势头。2024年，叮咚买菜覆盖范围内有22个城市的GMV获得了双位数的增长；在Q4，上海区域GMV同比增长16.8%，江浙同比增长均超20%。同时，叮咚买菜还在继续加大江浙沪区域的前置仓仓网布局，其原本设立了全年新开110个前置仓的目标，而实际开出了130个。而尽管新开不少前置仓，其全年仓均日均单量依然接近1000单，同比增长22.2%。
该季度叮咚买菜在用户端也表现出高留存、高频复购等特点。其Q4的月均下单用户数约774万，同比提升16.1%，每用户月均收入较去年同期提升3.7%。Q4用户月均下单4.2次，同比提升3.0%，其中会员月均下单7.0次，同比提升4.5%。
随着规模增长，以及算法和供应链运营能力的不断增强，叮咚买菜在改善服务效率的同时也在合理降低各方面的费用率。比如其该季度的即时单平均履约时长同比缩短了2分钟，达到34分钟，履约费用率却同比优化了1.8个百分点。而受益于智能预测和运营调度的能力建设，商品的周转效率以及缺损平衡能力也在不断优化，2024年，平台上可售期在28天以内的短保商品，周转天数缩短至平均2.3天，效率同比提升了6.4%。
上述数据综合带来了公司业绩的亮眼表现。高质量的增长也体现在其现金流量表上，2024年经营性现金净流入达到历史最高的9.3亿元；截至Q4末，公司持有包括现金及现金等价物、短期受限资金和短期投资在内的余额为44.5亿元。
增长空间依然充足，抓住零售结构性变革新机会
作为较早提出要打造好商品的平台，叮咚买菜目前已经形成了一套区别于传统打法的、高效运转的商品开发流程，比如其自有品牌“良芯匠人”旗下的加工面点看似简单，实际要经过市场需求探查、研发设计、配方打样、工厂中试及批量生产等一套严丝合缝的流程，如今该品牌更是通过叮咚买菜自有供应链，已经基本具备了全链路、端到端的商品开发能力和持续迭代能力。
过去一年，除了该品牌的手作老面系列面点和柴爿馄饨等商品，还有小众春菜、相守蟹、国产啵啵脆蓝莓、叮咚定制贝贝南瓜生牛乳、黑钻世家黑猪肉、非遗年货等等，不仅都成为了平台上的热销款，也成了用户在社交媒体上讨论的热门话题。
今年年初，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖还于内部提出，公司接下来要进入“4G”时代，即“好用户、好商品、好服务、好心智”。具体而言，公司未来会通过匹配与挖掘好用户真正的需求，给用户创造更多价值；要继续开发好的、有着稳定品质的好商品，并且根据用户反馈不断迭代；要做出差异化的商品或结构性低价的商品，并进一步成为一个有趣、有灵魂和有着鲜明的价值主张的品牌，以此来吸引并留住更多有价值的用户。
梁昌霖也在业绩会上表示：“未来我们将延续并积极拓展做好商品的思路，做到真正的商品好且价格合理。做好商品，服务好用户，这是我们的使命和初心。”
业绩会还披露了叮咚买菜在刚刚过去的春节的业绩表现，除夕至正月初六的整体GMV同比增长超15%，有多个城市甚至超过30%。可见叮咚买菜在好商品和好心智的驱动下，增长动力依然强劲。
在当下的零售赛道中，叮咚买菜以高效的模式和不断提高的商品品质，已经成为了很多消费者生活中那个极具“陪伴感”的角色，公司也表示接下来会更加积极地回应市场和用户的所想所需，不断用一个个有品质、有特色、有故事的商品，继续丰富用户体验，不断提高品牌在用户心中的心智占比，最终形成更强的市场竞争力。
