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蚂蚁集团韩歆毅:智能体商业变革启幕,新机遇与新协作共塑未来

2026-08-17来源:天脉网编辑:瑞雪

在杭州举办的支付宝AI生态大会上,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅宣布,智能体商业将在未来半年至一年内迎来爆发式增长。这一判断基于AI技术突破、用户需求升级和商业闭环完善三大要素的同步成熟。他指出,当前正处于人机交互范式变革的关键节点,智能体技术正在重构商业生态的基础逻辑。

韩歆毅将服务连接方式演进划分为三个阶段:搜索时代需要用户适应机器语言,APP时代将服务封装在独立应用中,而智能体时代则实现机器对人类意图的主动理解。他强调:"过去二十年人类学习机器语言,未来二十年机器将掌握人类语言。"这种交互革命正在催生新的商业机会,技术迭代带来的不是存量竞争,而是增量市场的创造。

智能体技术的突破体现在三方面:复杂任务处理能力显著提升,用户转化效率带来可观商业价值,商业模式形成可持续增长闭环。韩歆毅特别指出,智能体商业创造的收入增量源于新供给、新需求和新分工的协同效应,而非传统市场的重新分配。当智能体成为连接十亿用户与千万商家的核心载体,商业竞争焦点正从"曝光流量"转向"意图理解"。

对比传统流量时代的漏斗模型,智能体时代构建了意图理解模型。韩歆毅解释,新模型突破时空限制实现需求唤醒,使商业价值从流量入口向服务深度和质量迁移。这种转变导致交易成本呈数量级下降,大量碎片化需求被激活,形成市场总量的实质性扩张。据预测,搜索、比较、信任等环节的成本降低将释放巨大消费潜力。

新的产业链条正在形成,服务原子供给者、智能体编排者、规则维护者等新型角色不断涌现。韩歆毅以基础设施作比:"每次技术革命都会诞生时代性的基础设施,智能体商业需要信任路基、连接轨道和开放规则。"支付宝将开放产品技术底座,提供AI支付、区块链、隐私计算等基础设施支持,构建智能体商业的信任体系。

这场商业变革需要多方协同推进。韩歆毅呼吁平台、商家、终端厂商、服务商和开发者建立产业联盟,共同完善智能体商业生态。他特别强调行业共建的重要性:"单靠任何一方都无法建成大市场,现在最重要的是形成产业共振。"随着共识逐步凝聚,智能体商业正从概念验证阶段迈向规模化落地。

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