在 Beats 品牌迎来成立 20 周年，同时也是其加入苹果公司 12 周年的重要时刻，科技媒体 TechRadar 获准探访了 Beats 位于美国加州卡尔弗城的办公区与工程实验室。此次探访意义非凡，因为这是该实验室首次向媒体敞开大门。
2014 年，苹果公司以 30 亿美元（按现汇率约合 202.95 亿元人民币）的交易将 Beats 收入麾下。令人意外的是，12 年过去，Beats 依旧保持着独立运行的状态。苹果公司硬件工程副总裁马修·科斯特洛 (Matthew Costello) 解释道，Beats 的产品定位与苹果 AirPods 形成互补。它向消费者提供色彩丰富、主打健身功能且价格更为亲民的耳机产品，并且同时支持苹果和谷歌平台。科斯特洛还表示：“我们当时就决定打造一种双生态系统模式，让谷歌和苹果实现强强联合。”这一策略不仅扩大了 Beats 的潜在客户群体，也让苹果有机会接触到那些原本可能不会考虑 AirPods 的消费者。
此次探访的实验室原本是 Beats 的独立总部，如今已成为苹果南加州园区的一部分。Beats 的原办公楼依然容纳着大量音频品牌团队，附近还有包括较新的 Apple Music 大楼在内的其他苹果组织。在团队建设方面，Beats 拥有一支规模较小的定制团队，团队成员由设计师和工匠组成，他们的职责是为运动员、音乐人和名人打造专属定制耳机。
在现场，记者看到了多款普通消费者无法购买的 Studio Pro 和 Solo 耳机，其中部分耳机仅有 1 副，是专门为特定运动员、音乐人或名人量身定制的。Beats 首席营销官兼产品负责人 Chris Thorne 介绍，定制合作分为两种方式。一种是团队主动为合作对象制作产品，给他们带来惊喜；另一种则是由运动员、音乐人或名人提出具体想法，再由 Beats 团队将其转化为耳机设计。
在楼上的展示空间里，墙面上陈列着记者估计仅占 Beats 全部定制作品 10% 至 20% 的样品。其中有一副为 Lionel Messi 打造的耳机格外引人注目，一侧耳罩代表 Inter Miami，另一侧代表 Argentina。报道还提到，Beats 的设计、工程、调音和质量团队分布在两栋建筑内，分别是主办公楼和专为品牌建设设立的独立工程设施。
Beats 的工程楼内设有人耳研究实验室，相关数据被应用于 Solo Buds、Powerbeats Pro 2 等入耳式产品以及头戴式产品的研发。质量实验室配备了多台设备，用于测试最终出货产品和客户退回产品，以此找出产品在现实使用中出现故障的原因。Beats 共有 5 间消声室，其中 2 间是可步入式全尺寸消声室。有报道描述，进入全尺寸消声室并关上门后，环境安静得能听见自己的心跳。这些消声室主要用于音频质量、主动降噪、语音拾取等测试，其中一间消声室内放置了佩戴耳机测试用的人体模型装置，较小的消声室则更适合测试 Pill 等扬声器产品。
