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守护清朗网络空间:多方共治让互联网成为营商环境“助推器”

2026-01-23来源:快讯编辑:瑞雪

一场围绕预制菜的网络风波,在持续120余天后,随着人民日报连续三篇评论的发布,逐渐平息。这场风波不仅暴露了当前互联网舆论环境中的诸多问题,也引发了社会各界对如何营造健康网络生态的深入思考。

中央网信办发布的《网络名人账号行为负面清单》与人民日报的鲜明立场,共同传递出一个明确信号:网络空间并非法外之地,流量不应成为肆意“霸凌”的工具,互联网更不能沦为对立情绪的宣泄场。守护良好的舆论生态,已成为护航经济发展的重要任务。

风波伊始,公众对预制菜安全性和标注规范的关注,本应成为推动行业进步的积极力量。然而,在“流量至上”的逻辑驱动下,争议逐渐偏离轨道。部分网络大V以“几乎全都是预制菜,还那么贵”的言论点燃舆论,并通过“悬赏征集证据”等手段将个人质疑升级为公开围剿,明显触碰了“负面清单”中“鼓动群体对立”的红线。与此同时,涉事企业家未能以互联网思维回应消费者关切,反而使用“网络黑嘴”等攻击性语言激化矛盾,甚至在网上约架,暴露出对互联网规律的忽视。

平台算法的推波助澜,进一步加剧了舆论的失焦。算法持续推送争议内容,部分“自媒体”断章取义蹭热度,理性讨论的空间被不断挤压。最终,预制菜的核心议题被抛诸脑后,取而代之的是人身攻击和隐私泄露。原本的行业监督异化为影响企业经营的“舆论风暴”,直接冲击了正常的网络生态和市场秩序。

这场所谓的“流量盛宴”和“吃瓜大会”,实际上没有真正的赢家。对企业而言,经营亏损和门店关停让企业家对市场环境产生顾虑;对行业而言,非理性争议阻碍了预制菜国家标准的完善,错失了高质量发展的契机;对社会而言,“标签化”和“污名化”削弱了市场主体的安全感,影响了民营经济的活力与信心。

截至2025年6月,我国网民规模已达11.23亿人,社交网络用户占比高达98.6%。网络舆论已成为影响企业发展的重要变量。如果任由舆论跑偏和乱象蔓延,将导致舆论生态陷入“塔西佗陷阱”,使经济发展失去稳定的舆论支撑。正如人民日报所强调,“自媒体”并非私域,网络影响力越大,越要坚守责任边界,否则终将侵蚀经济社会发展的良好生态。

清朗的舆论场应是多方声音的理性探讨,而非情绪化的对立攻击。在尊重互联网和全媒体时代新特点的同时,社会各界需形成共识:清朗和谐的网络空间是共同追求的目标。整治网络乱象、优化舆论环境,需要构建“平台守责、大V自律、企业适配、监管发力、网民理性”的多方共治格局,让网络空间成为营商环境的“加分项”。

平台应扛起主体责任,守护公平竞争的土壤。近期小红书推出的社区公约2.0是一个有益探索。平台需摒弃“流量至上”思维,将“负面清单”要求嵌入社区规则,建立争议内容降温机制,精准拦截煽动对立、传播不实信息的内容;优化算法推荐逻辑,让专业解读和理性分析获得更多曝光,减少极端言论传播。同时,畅通维权渠道,为企业提供便捷的舆论维权路径,避免企业因恶意攻击陷入经营困境。

网络大V应善用影响力,在专业与边界之间助力行业规范。绝大多数网络大V在专业解读和行业科普中发挥着正向作用,这一价值应得到肯定。但大V需主动对照“负面清单”校准言行,摒弃“争议即流量”的误区,在发言前做好事实核查,避免片面解读和公开围剿。应发挥专业优势,聚焦问题本质提出建设性意见,推动行业规范完善,而非制造对立冲突,以负责任的言论为企业发展营造良性监督氛围。

企业家需涵养互联网思维,主动回应市场关切。适应互联网时代是企业高质量发展的必修课。企业家应正视网民对产品安全和信息透明的合理诉求,摒弃对抗性回应方式,以坦诚沟通化解疑虑。建立常态化信息公开机制,用网民易懂的语言开展互动,将公众关切转化为企业改进的动力。正如人民日报所言,“危机面前,坦诚才是最好的公关”,唯有读懂网民所想所愿,才能在舆论风波中掌握主动权。

监管部门需强化刚性约束,以法治护航民营经济。监管部门应以“负面清单”为抓手,加大对“网络审判”和“流量霸凌”的整治力度,对恶意煽动对立、编造虚假信息侵害企业权益的行为从严查处。同时,将舆论环境治理纳入营商环境建设统筹推进,为民营经济发展筑牢法治屏障。

网民应保持理性清醒,做舆论环境的守护者。每个网民都是舆论环境的建设者。面对热点争议,应摒弃盲目站队心态,多一份事实核查,少一份人身攻击;多关注问题本质,少参与情绪宣泄。牢记“质疑不等于审判,监督不等于抹黑”,以理性发言守护公平竞争的市场环境,让网络空间成为推动企业进步和行业发展的正向场域。

清朗的网络舆论环境是社会经济发展的重要保障。当平台守土有责、大V守规自律、企业善用网络、监管精准发力、网民理性参与,就能构建起“流量向善、舆论向好、发展向稳”的良性生态,让网络空间真正成为营商环境的“助推器”,为社会高质量发展注入持久动力。互联网这个最大变量,理应成为事业发展的最大增量。无论是网络大V还是企业,都应在互联网上实现理性沟通、价值重塑和品牌再造,这才是全社会的共同期待。

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