在2025年世界人工智能大会的高光时刻，中国电信在上海的舞台上展现了其在人工智能领域的深厚布局与雄心壮志。7月27日，中国电信董事长柯瑞文在人工智能生态论坛上，以《星辰智惠，共治共享》为题，向与会者描绘了企业人工智能发展的宏伟蓝图。
柯瑞文强调，中国电信将网络视为基石，云计算作为核心，精准把握人工智能的发展脉搏，将其纳入企业战略的核心范畴。通过构建“1+1+1+M+N”的人工智能发展架构，并推出标志性的第一科技“息壤”，中国电信已搭建起天翼云智能云能力体系，实现了人工智能科技创新与产业创新的深度融合，收获了一系列显著成果。
在探索科技转型的道路上，中国电信以科技创新为驱动，在网络建设、国家云发展、基础大模型研发、量子技术及安全等多个领域取得了突破。柯瑞文特别分享了企业在应用层面的丰硕成果，指出中国电信紧密结合生产生活场景，通过人工智能推动千行百业的数智化转型。从内部应用起步，中国电信在云网运营、客户服务等21个关键领域部署了超过160个AI应用，有效降低了成本，提升了效率。在此基础上，中国电信加速向外部拓展，为工业、应急、教育等行业开发了80多个行业大模型和20多个智能体应用，服务超过2万家行业客户，并与30多家央企携手打造AI+应用标杆。
柯瑞文指出，中国电信在推动人工智能应用的过程中，形成了对传统企业转型的深刻洞察。他强调，人工智能不仅仅是数字技术的简单转化，而是将引发企业运营模式的颠覆性变革。对于流程复杂、生产模式固化的传统企业而言，需要积极转变思维模式，通过创新工作方法推动人工智能落地。同时，随着人工智能应用的深化，企业需要更强大的服务供给能力，包括智能、绿色、安全的数字信息基础设施，以及既懂AI又懂行业的专业团队。人工智能的深度应用也带来了新的安全风险，迫切需要构建端到端的安全保障体系。
面对人工智能与实体经济深度融合的新趋势，柯瑞文表示，中国电信正全面拥抱人工智能，推动企业战略升级，从“云改数转”迈向“云改数转智惠”。为此，中国电信将加快天翼云作为国家云向智能云的发展步伐，提升体系化AI服务能力，强化安全保障，加大开放合作，为经济社会提供智能云服务。
在具体举措上，中国电信将打造“算力+平台+数据+模型+应用”一体化智能云服务体系，赋能千行百业的数智化转型。通过提供算力服务、数据服务、模型服务和应用服务，中国电信将满足客户多元化、个性化的AI需求。同时，中国电信将以开放心态整合合作伙伴的优质资源和能力，为客户提供端到端的解决方案，并提供便捷的开发工具、专业的交付队伍和完善的服务流程。
在安全保障方面，中国电信将打造全方位的人工智能动态防护体系，提升AI安全治理能力。通过强化模型和应用安全能力，中国电信将保障人工智能的全方位安全，为高质量发展奠定坚实基础。
中国电信还将加大开放合作力度，构建共创、共治、共享的产业生态。通过与产业界各方的紧密合作，中国电信将推动人工智能应用创新与规模发展，共同突破前沿技术，培养AI人才，参与人工智能治理框架和规则的制定，推动人工智能健康有序发展。
柯瑞文最后表示，中国电信高度重视在上海的人工智能布局，将加快“智云上海”建设，为城市数智化转型提供坚实支撑。同时，中国电信将持续加大在沪科研投入，与上海高校、科研院所等开展AI前沿课题攻关，全力支撑人工智能“上海高地”建设。中国电信愿与各界伙伴携手共进，深入推进“人工智能+”行动，共同推动人工智能发展迈上新台阶。
