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AI产品热潮下,消费者真的买账吗?

2024-12-09来源:ITBEAR编辑:瑞雪

国产AI领域的热度,在过去一年多时间里,用“急切”一词来形容最为贴切。从最初的跑分竞赛,到后来竞相追逐DAU(日活跃用户数)、MAU(月活跃用户数),行业内似乎都在急于推出那个能够率先打破僵局的超级应用。

然而,随着国内大厂纷纷推出自己的头部AI应用后,近期关于国产AI原生应用的新闻热度有所减退。但好景不长,国内AI圈再度迎来了一波新的动态。

11月初,王慧文宣布回归美团,并亲自挂帅美团AI团队。与此同时,茶饮品牌蜜雪冰城也被曝出即将进军AI领域,成立了名为“雪王爱智慧科技有限公司”的新公司,业务范围涵盖人工智能理论与算法软件开发、智能控制系统集成等多个领域。这一消息再次点燃了市场对AI应用场景的关注。

事实上,蜜雪冰城涉足AI并非首次。今年以来,该品牌已成立了多家智慧供应链子公司,其中不少也涉及人工智能领域,旨在通过AI技术提升运营效率和管理水平。这种趋势反映了当前企业应用AI的主要方向:即通过AI技术提高内部运营效率,降低管理成本。

回顾AI在国内的爆火历程,大模型创业潮无疑是一个重要节点。然而,随着百模大战的逐渐平息,国内大厂在基于自身大模型构建的产品应用中,面向C端用户的创新似乎陷入了一个怪圈。除了AI搜索和AI生图外,能够真正破圈的AI产品并不多,聊天机器人算是其中之一。但即便是这些产品,也未能完全摆脱传统框架的束缚。

以王慧文的美团AI团队为例,其推出的AI情感陪伴产品Wow虽然为用户提供了定制化的角色形象和互动体验,但本质上仍是一个聊天机器人,难以产生令人眼前一亮的创新。同样,抖音推出的V项目,旨在通过AI分身功能增强用户与创作者之间的互动,但这一功能也仅仅是一个变相的聊天机器人或AI客服。

尽管这些产品都在尝试通过AI技术提升用户体验,但C端用户是否会因为与AI的互动而增加对产品的使用频率和停留时间,仍然是一个未知数。与此同时,AI生成内容在C端市场的泛滥也引发了广泛的关注。从AI图片到AI带货,AI技术正在逐渐渗透到消费者的日常生活中,但随之而来的虚假营销和广告问题也愈发严重。

以电商平台为例,淘宝和抖音都在双11期间推出了AI工具,旨在帮助商家提升经营效率。然而,这些工具在为消费者带来便利的同时,也引发了一些争议。例如,淘宝的“去谈价”功能虽然可以帮助用户讲价,但使用的却是用户自己的账号和尬聊话术,这无疑是对消费者购物体验的一次冲击。

尽管AI技术在C端市场的应用仍然面临诸多挑战和争议,但不可否认的是,AI已经逐渐成为改变我们生活方式的重要力量。从最初的跑分竞赛到现在的AI生成内容泛滥,国产AI领域在短短一年多时间里经历了翻天覆地的变化。未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,AI有望在更多领域发挥更大的作用。

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