【沃资讯】2月5日消息，随着春节假期的结束，铁路12306系统迎来了节后返程车票的售票高峰，众多旅客纷纷通过该平台抢购车票。然而，不少网友反映，部分热门车次的车票在开售后迅速被抢购一空，使得一票难求的现象愈发严重。同时，也有网友发现，一些抢票软件上显示有余票，但在12306平台上却显示无票，这引发了广大旅客的关注和疑惑。
针对上述问题，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏通过中国铁路微信公众号进行了回应。他表示，12306平台从未与任何第三方抢票软件进行合作，也未将票额分配给这些平台进行发售。这些抢票软件所显示的余票数据，实际上是通过爬取12306平台的信息并进行修改加工而成的。当某车次的车票售罄后，12306平台会准确显示无票状态，但抢票软件可能会将其更改为有票，这主要是为了让旅客选择“买长乘短”或“买短乘长”的方式出行。
据沃资讯了解，这些抢票软件除了显示不准确的余票信息外，还可能通过推荐不合理的换乘方案来让平台显示有票。这些换乘方案往往时间非常紧张，容易导致旅客在出行过程中漏乘。然而，抢票软件在推荐这些方案时只考虑自身能否成功购票并赚取费用，而不顾及旅客的出行体验和安全性。
为了提高购票成功率并保障出行顺利，铁路12306建议旅客充分利用平台的新功能，如起售提醒订阅、购票需求预填、候补购票等。当无法购买到直达车票时，旅客可以尝试购买12306平台的联程票，采用分段乘车的方式出行。此外，铁路部门已在120个主要车站开展了换乘服务，旅客在这些车站无需出站即可进行换乘，为出行提供了更多便利。
