海南科技馆内热闹非凡，海保人寿举办的“美好生活 海保相伴”科技嘉年华暨客服节在此盛大启幕。本次活动以“科技+保险+科普”为核心主题，吸引了数百位客户代表、合作伙伴以及社会各界嘉宾齐聚一堂，同时活动还通过线上直播的方式，让更多人能够参与其中。
开幕式上，海保人寿全新客服IP形象正式亮相。这一客服IP作为公司客户服务形象的关键载体，将在客户服务、品牌宣传以及线上线下互动等多元场景中广泛应用。它以生动亲和的形象，传递着专业温暖的服务理念，旨在为客户带来更加便捷且富有温度的服务体验。
活动现场，海南科技馆精心筹备的科学秀精彩纷呈。火焰掌、空气炮、液氮实验等互动演示项目，瞬间吸引了众多观众的目光，大家纷纷踊跃参与其中。在欢声笑语与惊叹声中，科学的魅力得以充分展现，激发了人们探索科学的浓厚兴趣。随后，嘉宾们一同观看了科技馆的巨幕科幻影片，沉浸式的视听体验让众人仿佛置身于科技发展的奇妙世界，深刻感受到了科技发展的无限魅力。
观影结束后，客户们根据不同主题开启了体验之旅。亲子家庭走进创客教室，在这里，他们可以体验3D打印、电子电路、太阳能小车制作以及航空模型等特色研学课程。孩子们在动手实践的过程中，不仅感受到了科技创新的乐趣，还培养了创新思维和实践能力。另一部分客户则在讲解员的带领下，参观了海南科技馆的主题展厅。人工智能互动装置、深海深空科技模型等特色展项，让客户们近距离接触到了现代科技成果，深入了解其在各个领域的应用。
值得一提的是，活动现场还专门设置了科技金融消保互动专区。该专区通过机器人互动、机器狗展示以及金融消费者权益保护知识问答等丰富多样的形式，将金融知识宣传与科技体验巧妙地结合在一起。这种创新的方式，引导公众在轻松愉快的氛围中增强风险防范意识，提升金融素养。
近年来，海保人寿在数字化转型的道路上持续迈进，不断加大科技在客户服务中的应用力度。从线上服务的全面升级，到智能核保理赔的高效运作，再到智能服务体系的逐步完善，海保人寿始终积极探索科技赋能保险服务的新模式，致力于提升服务效率，为客户带来更优质的体验。此次将客服节与科技嘉年华相结合，不仅是创新服务的一次有益实践，更是公司积极践行“为客户提供一生的优质服务”企业使命的具体体现。
