在闵行七宝商圈，一座全新的大型消费综合体——京东MALL，正以醒目的红色标识和独特的业态布局吸引着往来行人的目光。这座建筑面积近5万平方米的商业体，不仅汇聚了家用电器、手机通讯、家居建材等传统品类，还引入了AI家装、机器人专区等新兴领域，涵盖20万款自营商品，为消费者提供一站式购物体验。
与传统家电卖场不同，京东MALL以场景化体验为核心，打造了多个特色分区。在vivo与蔡司联合设立的影像体验专区，消费者可以亲手操作新款手机，测试其摄影性能；相机体验区则陈列着索尼、佳能、尼康等品牌的全画幅相机，顾客可通过拍摄微型场景，直观对比不同设备的成像效果。针对不同年龄层的需求，门店还设有银龄馆和金榜题名体验馆，提供适老化改造服务和青少年学习用品采购方案。
最引人注目的是上海首家消费级机器人综合体验馆。这里集结了人形机器人、家用陪护机器人、教育机器人等产品，消费者可与机器人互动，感受AI技术融入日常生活的趣味与便利。例如，在智元机器人线下体验店，顾客能现场体验机器人完成简单任务，如递送物品或辅助学习，这种沉浸式体验成为吸引年轻家庭的重要亮点。
京东MALL上海区域负责人于永状指出，上海作为长三角消费核心城市，消费者对全屋智能、新潮数码和一站式家装服务的需求持续增长。然而，纯线上电商的流量红利已趋饱和，获客成本攀升，而传统实体卖场又存在货源有限、价格不透明、服务单一等问题，难以满足消费升级的需求。为此，京东选择加速线下布局，以上海七宝店为样板，探索长三角地区的示范模式，未来计划将成熟经验复制到周边城市，完善华东区域的商业网络。
供应链与选品策略是京东MALL的核心优势。上海区域3C采销负责人封其剑介绍，门店依托京东线上大数据，精准筛选本地热销产品并引入线下，同时优先上架尚未大规模铺开的智能设备，使线下门店成为新品首发的试验场。例如，针对上海年轻消费者对潮流数码和智能硬件的高需求，门店重点打造了3C数码体验集群。通过自营供应链的支撑，线下商品价格与线上保持一致，叠加开业补贴后更具竞争力。
为打破传统卖场“低频消费”的局限，京东MALL将自己定位为“城市家庭的第三生活空间”。门店运营负责人付蓉表示，开业期间将举办赛博繁花音乐节、电竞粉丝互动等活动，并邀请艺人担任“一日店长”、奥运冠军直播探店，通过免费娱乐项目吸引周边居民长时间停留。门店还通过线上线下联动实现流量互通：线上直播将体验场景传递给用户，线下顾客打卡后自发在社交平台分享，反向为线上平台引流。在消费环节，顾客既可现场下单，也可通过线上付款，享受京东的物流配送、上门安装和家电售后一体化服务。
