阿里巴巴旗下千问App近日推出“春节30亿免单”活动，向用户发放奶茶免单卡，引发广泛关注。活动上线后，全国多地用户反馈系统出现短暂故障，部分用户进入“千问请客”活动页面时，系统提示“系统开小差了，稍后再试吧”，导致无法正常参与活动。
针对这一情况，阿里巴巴方面向媒体回应称，已紧急调配资源，全力保障活动平稳运行。千问App随后发布声明称，活动上线不到4小时，用户通过平台下单量已突破200万单，系统压力超出预期，导致部分地区出现访问延迟。
为缓解系统压力，千问App提醒用户，免单卡使用期限持续至2月23日，建议避开高峰时段下单。平台表示，将持续优化技术保障，确保活动期间用户体验顺畅。此次活动作为春节促销的重要环节，旨在通过免单形式回馈用户，进一步拉动消费活力。
目前，系统故障已逐步修复，用户可正常参与活动。千问App在留言区开放互动，邀请用户分享使用体验或提出建议。
