近日，国家金融监督管理总局正式批复，同意中国邮政集团有限公司（以下简称“邮政集团”）开展保险代理业务。这一决定标志着邮政集团在保险领域的布局迈出关键一步，从原有的“银行代理+自有险企”模式，正式升级为“集团直营代理”模式，引发行业广泛关注。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆在接受采访时表示，此次获批与邮政集团此前通过邮储银行代理保险业务、旗下中邮人寿开展自有险企业务的模式截然不同。邮政集团将直接整合其遍布城乡的实体网点和物流网络，构建“场景化、下沉式”的保险服务生态，实现从传统渠道分销向以客户为中心的全场景渗透的转变。
根据批复内容，邮政集团获准代理的保险种类涵盖车险、农险、寿险、健康险等全品类，共计15类。监管明确指出，其代理保险业务的营业网点范围为“代理营业机构”，即邮政集团旗下非银行的各类营业网点，如邮政支局、所等。这些网点此前主要提供邮政普遍服务，如今被赋予“保险代理机构”的法定身份，保险业务收入将直接归属于邮政集团的金融业务板块，而非邮储银行。
事实上，邮政集团早已涉足保险代理领域，其金融牌照布局已初步成型。控股的邮储银行持有银行牌照与保险兼业代理资格，子公司中邮人寿则持有寿险牌照。邮储银行2024年年报显示，邮政集团通过代理网点向该行提供代理银行中间业务服务，其中包括代理保险等金融服务。邮储银行2019年招股书披露，彼时邮政集团各分支机构曾通过邮政营业所等网点从事保险兼业代理业务，但截至招股书签署日，其控制的14家公司中，仅湖北天鸿保险代理有限公司、湖南邮政保险代理有限公司及中邮电子商务有限公司3家实际开展相关业务，其余11家已不再从事保险代理或保险业务。天眼查信息显示，湖北天鸿保险代理有限公司和湖南邮政保险代理有限公司已分别于2021年12月和10月被注销。
邮政集团的金融板块实力不容小觑。数据显示，2024年，中国邮政集团完成收入7025.84亿元，同比增长1.53%；实现利润865.23亿元。旗下中邮人寿2025年前三季度实现保险业务收入1513.11亿元，同比增长17.66%，但净利润为91.29亿元，同比减少15.57%。邮储银行方面，2025年上半年代理保险长期期交保费销量达745.22亿元，同比提升10.16%。
杨帆认为，获批牌照将为邮政集团注入新的发展动力。一方面，盘活实体网点资源，将传统服务节点升级为高价值金融触点，创造新的利润增长点；另一方面，通过保险产品的高粘性，提升客户忠诚度和单客价值，反哺邮政其他业务板块。例如，客户购买保险后，可能增加邮政储蓄、寄递等业务的使用频率。
从市场影响来看，邮政集团的入局或将重塑保险行业格局。其覆盖全国的网点网络，尤其是深入县域和农村地区的布局，将有效解决这些地区保险渗透率不足的问题，成为推动普惠保险发展的重要力量。邮政长期积累的社会信誉和品牌认知度，将加速保险知识普及和消费者信任建立，激活下沉市场的巨大潜力。杨帆指出，这可能迫使现有市场主体重新审视渠道战略，引发新一轮针对下沉市场的竞争与服务创新。
面对机遇，邮政集团也面临挑战。杨帆建议，邮政集团需建立“以客户需求为导向”的开放式产品策略，将中邮人寿定位为基础产品供应商，同时引入第三方特色产品，形成“自有+优选”的产品货架。通过精准的客户画像和需求分析工具，实现产品与客户的智能匹配，避免内部资源冲突，平衡产品供给与市场需求。
