亚马逊正酝酿一场实体零售领域的重大变革。据内部文件披露，这家电商巨头正在推进一项名为“神户计划”的战略项目，目标直指线下超市赛道，计划通过融合前沿科技与传统零售模式，打造新一代智慧门店，首批门店预计于2027年亮相市场。
新门店将颠覆传统超市的运营逻辑。每家门店面积约22.55万平方英尺，外观类似沃尔玛超级卖场，但内部结构经过彻底重构：近半数空间被划为自动化仓储区，配备堆叠式货箱网格和屋顶移动机器人系统。这些机器人可自主完成存储、拣选和打包全流程，通过高密度设计使仓储效率提升40%以上。商品种类将达25万种，几乎是沃尔玛的两倍，涵盖生鲜食品、日用百货等全品类。
技术整合是该计划的核心亮点。正在开发的“Orbital”系统将实现常温、冷藏、冷冻商品的统一处理，预计两年后投入使用。虽然大件商品仍需人工干预，生鲜拣选也依赖卖场直接操作，但亚马逊已着手研发AI选品工具——超市经理只需输入关键词，系统即可自动生成商品组合方案，并基于地理位置、消费习惯等数据动态调整库存。
这项雄心勃勃的计划背后，是亚马逊对实体零售的持续探索。2017年，该公司以137亿美元收购全食超市（Whole Foods），试图通过高端有机食品切入线下市场，但未能显著改变行业格局。此前推出的Fresh便利店和Go无人店也因运营问题陆续关停。此次“神户计划”显然吸取了过往教训，将自动化成本分摊到长期运营中，尽管初期投入较高，但通过减少人工依赖和优化供应链，有望实现规模效应。
行业分析师指出，亚马逊的竞争优势在于数据驱动的运营能力。通过整合电商平台的消费洞察、物流网络的配送效率，以及AI技术的决策支持，新门店可能同时支持到店购物、自提服务和即时配送三种模式。这种“全渠道零售”模式若能成功落地，将对沃尔玛、克罗格等传统巨头形成直接挑战，甚至重塑整个超市行业的竞争格局。
目前，亚马逊尚未公布具体投资规模和试点城市，但内部文件显示，首批门店将优先布局人口密集的都市圈。随着自动化技术的逐步成熟，这家科技公司能否在实体零售领域复制其电商帝国的成功，仍需时间检验。
