近日，京东公开发布了一封信件，致信对象为所有外卖骑手，信中揭露了外卖行业中的不正当竞争现象。
信中透露，近期有竞争对手平台再度实施“二选一”策略，强制要求骑手们不得接取京东平台的秒送订单。一旦违反此规定，骑手们将面临被封杀的惩罚。这一行为严重限制了骑手们的接单自由，进而影响了他们的收入状况。据京东估算，由于这种“二选一”策略，骑手们的收入可能会减少16%至25%。京东对此表示深感同情，并对竞争对手的违法违规行为提出了严厉谴责。
为了应对这一挑战，京东宣布将采取一系列紧急援助措施来支持外卖骑手。首先，对于所有被竞争对手平台封杀的骑手，京东承诺将提供足够的订单量，以确保他们的收入不受影响。其次，京东计划在未来三个月内将全职骑手的招聘名额从五万名增加到十万名，以满足日益增长的市场需求。
京东还提出了一项特别的福利政策：对于所有有对象的骑手，京东将优先为其对象安排工作，如全职快递员或全职保洁等职位，从而实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入。同时，京东重申了对兼职骑手的承诺，明确表示永不强迫他们进行“二选一”，并鼓励他们在各平台自由接单，以实现收入最大化。
在信中，京东还对竞争对手平台提出了严肃的劝告。京东指出，竞争对手平台长期以来忽视骑手的权益，如不为骑手缴纳五险一金、利用算法压榨骑手、对骑手安全问题置若罔闻等。同时，京东还批评了竞争对手平台在餐饮行业赚取高额利润的同时，却不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎。特别是在幽灵外卖暴利驱使下，纵容和鼓励幽灵外卖大行其道，严重损害了消费者的食品安全。
最后，京东对近期因竞争对手平台强迫兼职外卖骑手进行“二选一”而导致部分外卖订单延迟的情况向用户表示歉意。京东承诺，自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。同时，京东集团已经成立了紧急应对小组，致力于在本周内解决送餐速度问题。
