谷歌与Salesforce携手，剑指微软，共同开拓AI市场新版图。
近日，全球企业软件巨头Salesforce与科技界的领航者谷歌母公司Alphabet宣布了一项重量级的云计算合作计划，旨在吸引更多企业客户，尤其是那些目前仍在使用微软产品的企业用户。
根据协议条款，Salesforce的客户将有机会在谷歌云上运行其客户管理软件、Agentforce自主AI助手以及数据云产品。尽管Salesforce过去主要依赖亚马逊的云服务，但此次合作中，该公司承诺在未来七年内至少向谷歌云计算服务投资25亿美元。
消息一出，美股市场迅速反应，Salesforce股价在短暂下跌超过2%后迅速反弹，最终上涨超过0.4%。而谷歌A的股价也从近乎持平的状态回升，一度上涨超过0.7%。
此次合作不仅意味着云计算平台的转换，更是谷歌与Salesforce共同对抗微软的重要一步。双方将合作开发一系列AI增强型产品，为企业提供更为强大的工具支持。
谷歌云的首席执行官Thomas Kurian表示，谷歌与Salesforce已经拥有众多共同客户，他们一直在推动产品整合的深化。企业用户将能够利用谷歌Workspace编写销售建议书，同时从Salesforce的客户数据中提取详细信息，并利用谷歌的Gemini AI模型对提案进行精细化调整。
Kurian强调，Salesforce完全有权选择在任何云平台上托管其产品，但他们之所以选择谷歌云，是因为看中了谷歌技术的卓越质量和客户群的巨大增长潜力。
作为全球领先的客户关系管理软件供应商，Salesforce的AI战略已经转向开发AI代理，旨在通过这些工具来自动化客户支持和销售开发等任务。然而，生成式AI对云计算能力的要求较高，而谷歌云将能够提供强大的支持。
值得注意的是，Salesforce还计划让其Agentforce的客户使用谷歌的Gemini模型，这一举措预计将推动包括Wayfair和Accenture在内的众多客户将Salesforce应用迁移至谷歌云。
此次合作也凸显了大型科技公司通过结盟和合作，为客户提供更为广泛的AI增强产品和服务的趋势。尽管微软在企业生成人工智能方面处于领先地位，并且许多财富500强企业已经在使用微软的AI生产力工具，但实际采用情况并未完全符合预期，这也为谷歌和Salesforce提供了联合挑战的机会。
Salesforce的首席执行官Marc Benioff曾多次对微软的AI努力提出批评，包括其Copilot AI助手。他认为微软的AI代理不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月在社交平台上的发帖中称：“当你看到Copilot如何交付给客户时，真是令人失望。”对此，微软公关主管Frank Shaw则回击称，Benioff的策略“全是营销，缺乏真实性和实质内容”。
随着Salesforce公布财报的临近，投资者将密切关注其新AI工具带来的销售增长迹象。据Benioff透露，本财季Salesforce将签署“数千”份Agentforce交易。
