在近日举办的“WISE2024 商业之王”大会上，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群掌舵人戴炜隆重揭晓了专为中小企业量身定制的IT服务智能体——联想百应智能体。这款产品的问世，标志着联想在推动中小企业智能化转型方面迈出了重要一步。
联想百应智能体根植于联想自主研发的擎天智能IT引擎（擎天3.0），融合了模态交互、可视化思维链、方案博弈、智能体协作及全链路安全五大前沿技术。它不仅首次推出了AI营销、AI办公、AI服务三大应用场景，还旨在帮助中小企业在业务拓展、效率提升及成本控制上取得显著成效。
戴炜在会上强调：“在AI浪潮的席卷下，智能IT将成为中小企业迈向AI时代的最佳跳板。”为此，联想推出了仅需3588元的IT运维年卡服务，该服务以一口价、不限次数（线上）、跨品牌、智能化的优势，彻底革新了传统IT运维行业的服务模式。会上，联想百应智能体还启动了为期六个月的免费公测，用户只需在百度、小程序等平台搜索“联想百应”即可轻松体验。
联想百应智能体由原本的联想百应平台升级而来，该平台已累计服务超过40万家中小企业。戴炜表示：“我们正处于AI向实和AI普惠的关键时期，联想百应智能体的发布，是联想与中小企业用户共创未来的新起点。”
面对中小企业在AI应用上普遍面临的开源难、提效难、降本难等痛点，联想百应智能体通过三大核心AI应用提供了切实可行的解决方案。AI营销应用能够精准定位目标客户，提升获客及转化效率；AI办公应用则通过创新的三联屏办公交互界面，大幅提升了企业内部的工作效率；AI服务应用则能自主解决IT问题，为企业提供智能化的运维支持。
数据显示，AI营销可将获客效率提升数倍，AI办公可将办公效率提升一倍，而AI服务则能将IT运维的整体成本降低50%。这些显著成效的背后，离不开擎天智能IT引擎（擎天3.0）的强大支持。
在中小企业通过AI驱动的转型之路上，IT运维作为通用管理场景至关重要。然而，传统IT运维模式存在诸多弊端，如服务质量参差不齐、收费标准不透明、数据安全难以保障等。联想百应智能体推出的IT服务年卡，以一口价、不限次、跨品牌等优势，彻底颠覆了传统模式，为中小企业提供了更加高效、便捷、安全的IT运维服务。
联想百应智能体还通过模态交互、可视化思维链等技术，实现了对问题的深度推理和精准定位，大幅提升了服务效率和用户体验。在公测期间，包括WPS、资产管理系统、云空间等在内的多项应用将免费开放，未来联想还将根据用户反馈持续优化升级。
作为全球领先的科技企业，联想在推动AI向实方面有着深厚的积累。从基础服务到技术布局，联想全方位构建了支撑体系。联想日均服务量超14万次，拥有超过24000名专业工程师，覆盖全国4400多个服务站，提供7╳24小时全天候服务。同时，联想还率先布局混合式AI，持续投入人工智能技术研发，形成了“全栈AI”战略布局。
联想百应智能体的发布，是联想“全栈AI”战略布局的重要里程碑。它不仅为中小企业提供了更加智能、高效的IT服务解决方案，还加速了AI技术在中小企业中的普及和应用。随着联想百应智能体的不断优化和升级，相信它将为更多中小企业带来实实在在的效益和改变。
