达美航空近日在乔治亚州法院对网络安全公司CrowdStrike发起了诉讼，指控其软件更新引发全球性宕机，导致大规模航班取消。据称，此次事故造成130万名乘客行程受阻，公司损失超5亿美元。
达美航空的诉讼文件已递交给美国富尔顿县高级法院，其中明确指出，CrowdStrike推送的软件更新存在缺陷，导致全球超过850万台Windows系统计算机崩溃。
7月19日的事故波及多个行业，但CrowdStrike尚未对此作出回应，此前曾否认自身有重大责任。
自2022年起，达美航空开始使用CrowdStrike的产品，但此次宕机导致7000次航班被取消，影响持续五天。
达美要求CrowdStrike赔偿直接损失及未明确的利润损失、支出和声誉损害。
CrowdStrike对达美受影响的严重程度提出质疑，指出其他航空公司并未遭受如此重大的影响。
达美强调，其在IT基础设施上投入巨大，旨在打造顶尖技术解决方案。
