阿里巴巴旗下AI助手千问APP近日因春节大免单活动引发广泛关注，活动上线9小时内订单量突破千万，迅速成为国内AI应用领域的焦点。这场以“吃喝玩乐免单不停”为主题的营销战役，不仅让用户享受到实惠，更通过整合阿里生态资源，推动AI技术从“聊天工具”向“生活助手”转型。
2月6日活动首日，实际订单量达1500万单，远超团队预期的15倍。千问C端事业群总裁吴嘉在采访中透露，首轮免单的核心目标是验证AI在真实消费场景中的链路完整性，覆盖从需求理解到支付的全流程。第二波活动则全面接入阿里生态，飞猪的机票酒店、大麦的电影票，以及即将上线的高德打车等服务均被纳入免单范围，形成“一站式”AI消费体验。
为吸引用户参与，千问推出“超级免单卡”机制：新用户下载APP即可领取25元无门槛券，邀请好友可额外获得最多10张同类卡片。该卡适用场景从餐饮外卖扩展至旅游、娱乐等领域，有效期持续至4月30日。数据显示，高客单价服务需求激增，酒店预订环比增长超400%，机票预订增长近300%，且低线城市用户增速显著高于一二线城市。
“用户行为正在发生质变。”吴嘉指出，过去用户仅将AI用于单一品类消费，如今开始主动规划跨品类行程，甚至提出“春节全家旅行方案”等复杂需求。这表明AI已从被动响应需求升级为主动整合资源的服务者，背后是阿里生态各业务线的协同支撑。
针对“补贴内卷”的质疑，吴嘉强调，千问的布局并非短期流量争夺，而是着眼长期技术落地。他举例称，AI点奶茶看似简单，实则是技术首次深度参与消费决策链条，这种变革将重塑人机交互模式。目前，千问正逐步接入打车、话费充值等高频服务，未来计划覆盖淘宝购物等场景，持续拓展AI应用边界。
行业层面，千问的爆发引发全球科技巨头跟进。2月11日，谷歌宣布在AI助手Gemini中新增购物功能，允许用户通过对话完成商品购买，但尚未实际落地。吴嘉认为，中国在AI应用层面已领先全球：“我们的购物服务已大规模商用，而美国同行仍停留在概念阶段。”
随着模型竞争加剧，近期多家AI公司密集发布新版本。吴嘉对此表示乐观，认为技术迭代将推动行业整体进步。他强调，阿里将坚持“技术服务于生活”的理念，在追求模型智能水平的同时，确保AI真正解决用户日常问题。
这场由免单活动引发的变革，正在重新定义AI与消费的关系。当技术不再局限于聊天框内，而是渗透至衣食住行各环节，一个由AI驱动的生活服务新时代或许已悄然来临。
