昨晚，备受瞩目的2025年315晚会圆满落幕，央视再度聚焦消费者权益，揭露了多个行业的乱象，引发了网友的广泛关注和热议。不少网友感叹，这些问题触目惊心，仿佛“天塌了”。
晚会曝光的乱象涉及多个领域，包括食品安全、公共安全、金融安全以及数字经济等。其中，与科技相关的乱象尤为引人关注，如家电维修乱象、电子签高利贷、信息黑洞、骚扰电话灰色产业链以及手机抽奖套路等。这些问题不仅侵害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。
在家电维修方面，晚会以“啄木鸟家庭维修”为例，揭露了家电维修行业的乱象。据报道，啄木鸟在某投诉网站上的投诉量超过6000条。记者通过应聘方式进入该公司后，发现维修人员被培训以提高收费为主要任务，甚至只是打开洗衣机水龙头就收费100多元。这一曝光引发了公众的强烈反响。
啄木鸟公司对此进行了多次回应，包括成立专项调查组、承担完全责任、放弃公关以及全面推进整改措施等。目前，啄木鸟已在多个平台关闭下单入口，重庆市市场监督管理局也已进驻公司总部及其分子公司，进一步加强调查取证工作。
除了晚会曝光的乱象外，日常生活中还存在其他与科技相关的消费陷阱。例如，近期有消费者在某电商平台花费8299元购置了一部iPhone 16 Pro Max 256GB手机，结果却收到了一部后封模型机。经苹果官方检修后得知，这部手机存在擅自改装的情况，是翻新机。这一事件引发了公众对电商平台销售翻新机的担忧。
记者追踪发现，这场关于“后封机翻新机”的乱象是从华强北蔓延至电商平台的。多家档口透露可以提供后封机，虽然价格便宜，但存在高质量风险。这些后封机和翻新机的客户主要是电商平台上长期合作的伙伴，虽然隐蔽但并未消失。
租机市场也存在诸多套路。手机租赁平台通常分为“租完归还/续租”和“租完即送”两种模式，但租金和买断费用往往高昂。更糟糕的是，一些平台会擅自更改买断费、挑毛病让用户赔偿机器损耗，甚至所租的手机是监管机，可以远程锁定手机。近年来，租机套路还发展成为了“租机贷”，一些消费者被诱导租用手机套现，结果却陷入了高利贷的陷阱。
面对层出不穷的消费乱象，公众呼吁315晚会不能仅仅是一年一次的活动，而应该成为常态化的监督机制。同时，消费者也需要提高警惕，小心提防各种陷阱和套路。只有这样，才能共同营造一个健康、有序的消费环境。
