近日，极越品牌的车主们通过名为“极越无声-我们发声”的公众号，联合向吉利汽车、百度公司以及集度汽车发出了一封公开信，表达了对极越车辆近期出现的一系列问题的深切关注。
公开信中详细描述了自2024年12月12日以来，全国范围内的极越车主在车辆维修、零配件供应以及车载系统稳定性方面遭遇的严重困扰。这些问题不仅极大地影响了车主们的日常用车体验，更让每一位车主的生命和财产安全受到了潜在威胁。尽管吉利与百度此前已承诺会对此负责，但实际情况并未得到显著改善。
针对上述问题，全国极越车友会联盟作为受影响车主的代表，向上述三方提出了以下明确且坚决的要求。首先，要求三方立即协调恢复极越的售后体系，确保车辆零配件的充足供应，向授权售后网点开放必要的系统权限，并提供相应的检测及维修工具与人员培训，以保障车主们最基本的出行安全和售后权益。
其次，针对已知的软件问题，车主们呼吁加大研发投入，以最快的速度进行修复，并定期向车主通报修复进展，确保软件系统的稳定可靠，从而消除行车安全隐患。
车主们还希望三方能够成立一个专项工作组，定期与车主代表进行沟通，及时回应车主们的关切，做到信息透明，切实保障车主的合法权益。
最后，车主们明确要求三方设定一个具体的期限，用于恢复正常车辆维修、零配件供应以及保障车载系统的稳定，并明确在此期限内若未能如期履责，将给予车主相应的补偿。这一要求旨在确保三方能够严格履行合同，切实维护车主的权益。
