不开心就在网上找个人哄，睡不着就连麦找人唱歌，起不了床就订个叫醒服务……越来越多的年轻人选择通过“情绪消费”来缓解精神压力。
近日，有媒体调查发现，电商平台上各类“情绪消费”服务琳琅满目，价格从1元到上百元不等，有的店铺包月费用甚至高达3万元。与此同时，这一新业态背后也隐藏着诸多问题，部分商家甚至存在“打擦边球”现象。
“情绪消费”的定义相当广泛，主要是指通过网络平台购买“情绪消费”服务，包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等。这些服务主要以满足消费者的情感需求为核心，帮助他们在忙碌和压力中找到一丝慰藉。以游戏陪玩为例，这一职业逐渐走进大众视野，从单纯的技术陪玩发展到娱乐陪玩等多个方向。费用从5元一局涨到15元一局。中国消费者协会曾在2023年度报告中指出：“情绪消费”已成为影响年轻一代消费决策的新热点。
“情绪消费”火爆的背后是年轻人对于情感需求的强烈渴望。在现代社会，由于竞争激烈、生活节奏快，很多人常常感到孤独和焦虑。他们需要一个倾听者、一个可以倾诉心事的对象、一个能够给予安慰和鼓励的人。“情绪消费”服务正好满足了这样的需求。消费者通过购买这些服务，可以在这里找到陪伴和安慰，暂时忘却烦恼和压力。
“情绪消费”在满足个性化需求的同时，也带来了诸多隐忧。首先，个人隐私的泄露是不容回避的问题。由于服务提供者多为陌生人，他们的身份和背景难以核实，这也增加了个人隐私泄露的风险。其次，“情绪消费”服务的质量和效果存在不确定性。从事“情绪消费”服务的相关从业人员的资质等信息不够齐全，其专业素养和服务水平也参差不齐。
更为严重的是，部分商家存在“打擦边球”的现象，通过提供低俗、不良甚至违法违规的服务来吸引消费者。这类服务打着提供情绪价值的幌子，夹杂非法交易、提供非法内容，具有较大的社会危害性。
“情绪消费”产品归根结底只是自我调节的一种手段，并不是解决问题的根本办法。社会各方既要尊重年轻人的消费选择，也要警惕它背后隐藏的风险和问题，加强行业监管和规范。消费者也不能过度依赖它来缓解精神压力，更要避免因“情绪消费”带来新的消费情绪。
