近日，蔻驰（COACH）品牌公布了其2024财年的业绩报告，显示出1%的销售额增长至66.7亿美元，其中蔻驰品牌销售额突破50亿美元，创下历史新高。在接受独家专访时，蔻驰品牌全球总裁兼CEO Todd Kahn分享了品牌连续四年实现业绩增长的独到见解。
“我们相信蔻驰的未来将持续向好。”Todd Kahn首先对蔻驰2024财年的表现及未来展望表达了信心。在奢侈品行业普遍遇冷的背景下，蔻驰却实现了连续增长。
Todd Kahn指出，业绩增长主要归功于三个方面的坚持。首先，两年前蔻驰将品牌定位由“轻奢”升级为“真我新奢”，强调品牌与消费者之间的情感连接，使消费者能够更自信、更真实地表达自我。
在产品端，蔻驰针对年轻一代消费者进行了创新与改革。例如，推出的Brooklyn系列手提包就是聚焦于消费者需求，通过洞察消费者心声来设计的。“只有真正了解消费者的需求，并积极回应，才能增加品牌与消费者的互动，获得市场的认可。”Todd Kahn强调。
对于营销策略，Todd Kahn也有独到的见解。他表示，营销不再仅仅是“买它买它”，而应该是通过故事传达产品和品牌的核心理念，创造更多与消费者的情感连接。他倾向于通过生动的故事贴近消费者的个性需求，持续与消费者互动，实现全链路的营销战略。
Todd Kahn还强调了真诚对待消费者的重要性。蔻驰自1941年创立以来，一直秉持这一理念。2003年，蔻驰正式进入中国市场，目前在中国拥有近300家门店。通过直营模式，蔻驰直面消费者，聆听他们的声音，以获得认同和情感共鸣。
蔻驰还致力于回馈社会，助力青年人才发展。自2018年起，蔻驰在中国开展“COACH基金会·驰梦而行”公益项目，通过资助、培训、研学等多种方式支持高校学子，并鼓励他们结合自身特长开展社会实践，追逐梦想。至今，蔻驰已在中国捐助超过4000份奖学金。
在可持续发展方面，蔻驰也展现出了积极的承诺。今年4月，蔻驰子品牌“蔻驰之城”（Coachtopia）正式亮相国内市场，专注于循环工艺和创新协作。这一子品牌面向Z世代年轻人，注重循环利用和社群参与，产品包含手袋、配饰、成衣和鞋履等。
“蔻驰之城的产品是对皮革产品的一个延续，我们希望它能对蔻驰的产品本身也带来更多的协同效应。”Todd Kahn表示。蔻驰之城采用可循环利用材料，减少对环境的影响，并通过举办设计挑战赛、小组研讨会等活动，与全球年轻人共创新理念、新材料和新产品。
通过与Z世代群体的交流互动，蔻驰之城这一全新品牌有望重新定义品牌和消费者之间的关系，让更多的Z世代消费者参与到可持续发展的议题中去。
