在“AI保险营销：合规边界与机构化转型”闭门研讨会上，安行天下保险经纪科技中心总经理任成功分享了AI技术在保险营销领域的实践与思考。他指出，当前保险经纪人普遍借助AI生成营销素材，但不同从业者使用相同技术时，最终呈现的效果差异显著。这种差距并非源于技术本身，而是取决于经纪人自身的专业积累与行业经验。
任成功强调，人机协同的关键在于平衡技术能力与人的专业判断。大模型可以统一基础信息储备，但在高阶专业决策和客户关系维护方面，仍需以人为主导。他以安行天下的实践为例，公司通过将行业经验深度融入自研体系，而非简单依赖外部工具，成功实现了内容生产的智能化转型。目前，其自研平台已能100%自主生成图片素材，短视频素材的AI产出比例也在逐步提升。内部评估显示，融合行业经验与人工校验的AI素材，在综合评分和流量表现上均优于传统外包模式。
在内容生产问题解决后，安行天下将重点转向投放效率的提升。针对短视频平台流量全天候变化的特点，公司开发了全域智能自动投放系统，实现7×24小时不间断运营。该系统每日管理数万元预算，全程无需人工干预，显著降低了运营成本。支撑这一系统高效运转的，是持续迭代的“千人千面”智能匹配模型。任成功透露，该模型每年都会根据市场反馈进行优化，在确保合规的前提下，实现了精准触达与用户体验的平衡。
然而，保险产品的特殊性也带来了新的挑战。任成功指出，与实物商品不同，保险保障价值难以在短期内被消费者直观感知，算法精准推送可能引发冲动投保行为，进而产生“过度诱导”的争议。为此，他提出两项应对措施：一是加强销售误导治理，规范一线营销行为；二是构建合规的数据体系，从源头确保数据采集、使用的合法性。他强调，这既是防范合规风险的必要举措，也是智能营销落地的关键环节。
