在零售行业数字化转型浪潮中，河南本土折扣品牌多乐囤通过引入支付宝“碰一下”功能，实现了会员运营效率的显著提升。这家以“源头直采+定制化”模式著称的连锁企业，目前已覆盖全省超百家门店，近期凭借轻量化数字工具的应用，在会员增长与精准营销领域取得突破性进展。
据企业创始人王冠介绍，自今年8月接入该功能后，消费者无需下载应用或手动输入信息，结账时仅需将手机轻触终端设备，即可在3秒内完成会员身份识别与权益核销。这种“无感入会”模式迅速获得市场认可，短短四个月内新增会员达15万人，会员整体活跃度提升至50%。在郑州市金水区新开业门店，一位消费者现场演示了操作流程：“以前报会员号经常出错，现在碰一下就能自动享受折扣，连老年顾客都能轻松使用。”
会员数据的深度运用成为企业运营升级的关键。通过分析每笔交易的消费时段、商品偏好及客群特征，多乐囤构建起动态商品调整机制。在年轻客群占比高的门店，进口零食陈列面积扩大30%；针对家庭型社区店，则增设粮油生鲜专区并定期举办试吃活动。会员日营销策略也实现精准迭代，以“逢七笔笔有惊喜”为主题，各门店根据会员画像定制优惠组合，例如办公区门店侧重咖啡饮品折扣，而住宅区门店则强化日用品满减活动。
数据驱动的运营模式带来显著成效。最新周末会员日数据显示，全门店营业额同比增长36%，客流量较平日增加38%，其中生鲜、日用品等高频消费品类的会员复购率提升近40%。王冠透露，系统已能识别超过200个消费标签维度，为门店选址、商品组合及库存管理提供决策支持，“这种标准化数字工具让我们与头部品牌的差距正在缩小”。
行业观察人士指出，支付宝“碰一下”等轻量化数字解决方案，有效降低了区域零售品牌的数字化门槛。对于缺乏技术团队的中小商家而言，无需自主研发系统即可快速搭建会员运营体系，通过平台提供的标准化接口实现数据采集与分析。这种模式不仅节省了数百万元的初期投入，更缩短了数字化转型周期，为传统零售企业提供了弯道超车的机会。目前，该功能已在全国多个城市的连锁品牌中推广应用，成为零售行业数字化升级的重要工具之一。
