近期，快餐巨头麦当劳宣布对其外送服务“麦乐送”的收费标准进行调整，这一变动紧随肯德基与星巴克之后，引起了市场的广泛关注。
据悉，麦当劳在12月2日通过官方渠道发布了收费调整公告，公告指出，自12月9日起，麦乐送的外送费将从原来的9元降至6元。与此同时，麦当劳还将引入一项新的费用——打包服务费，该费用将依据顾客所点餐品的数量进行收取。团餐渠道也将同步进行价格调整。不过，对于金卡会员而言，只要订单金额满足一定条件，他们依然可以享受外送费与打包费的减免优惠。
尽管麦当劳尚未公布打包费的具体收费标准，但这一调整无疑引发了消费者的热议。针对此次调整的原因及打包费的具体标准，记者于12月2日联系了麦当劳中国相关负责人，但对方表示，一切以公告内容为准，未提供更多细节。
事实上，在麦当劳之前，肯德基和星巴克已经率先对外送费进行了调整。今年2月20日起，肯德基的宅急送外送费从9元下调至6元，并同时引入了打包服务费。具体而言，在正餐及宵夜时段，汉堡、卷、饭等单品每份收取0.8元服务费，单人餐每份1.2元，双人餐则为2元。肯德基还设置了打包费的封顶价格，以餐品实付金额为基准，200元以下每单封顶2元，200元至300元之间每单封顶6元，300元以上则封顶9元。
肯德基方面表示，打包费的收取主要是为了保障外送商品的品质，他们会安排专人进行打包，并根据实际情况酌情收费。而在今年7月3日，星巴克中国也宣布对其官方外卖配送渠道专星送的收费方式进行调整，配送费从每单9元下调至7元，部分商品则收取每件1元的打包费，每单打包费封顶2元。
值得注意的是，在第三方外卖平台上，肯德基和星巴克的外送费也已经同步进行了调整，但在打包费方面则未设置封顶价格。肯德基依据菜品不同设置了不同的打包费，与官方平台基本一致；而星巴克单杯饮品的打包费则为1元。相比之下，麦当劳在第三方平台上的外送费仍然按照9元的标准收取，且不收取打包费。
另外，就在宣布调整麦乐送收费标准之前不久，麦当劳中国还宣布了其股权结构的变动。麦当劳中国的股东将由原来的中信股份、中信资本组成的中信联合体及麦当劳全球，变更为由中信资本及信宸资本组成的中信联合体以及麦当劳全球。尽管股权结构有所变动，但中信联合体依然持有52%的股份，麦当劳全球持有48%的股份。财报显示，截至2024年9月30日，麦当劳中国已拥有6543家门店，较去年同期净增加了961家。
