在2026 MWC上海盛会期间，华为运营商业务总裁杨扬以一场题为“AI焕新产品服务，引领Token经营价值跃迁”的演讲，为通信产业的未来发展描绘了新蓝图。他指出，面对AI时代的浪潮，运营商需紧抓战略机遇，通过AI技术赋能产品与服务，同时升级算网基础设施，以支撑Token的高效运营，从而开辟通信产业新的增长空间。
杨扬详细阐述了AI在个人与家庭产品焕新中的应用。他提到，运营商拥有庞大的用户基础，将AI技术融入主营业务，提升用户ARPU值，是收入增长的关键。在家庭场景中，AI技术使得多模态交互和跨生态设备联动成为可能，为用户提供个性化、自动化的智慧居家服务。而在个人场景中，传统通话上网业务正升级为个人通话助理和随身助理，依托运营商的多入口优势，为用户提供无处不在的贴身智能服务。
在政企产品方面，杨扬表示，智能体已成为企业新的生产力要素，带动Token消耗快速增长。针对中小企业数字化用工需求，运营商可提供“一体机+数字员工平台+Token+专线”的标准化一体化服务。在行业市场，运营商则依托低时延无损算力互联，推动算网一体化深度融入行业场景，助力企业数字化转型。
服务焕新方面，杨扬强调，通过AI赋能，运营商可升级贯穿用户购买、使用、保障、留存全旅程的主动服务，提升用户体验。他指出，一方面要以AI焕新产品服务打开增长空间，另一方面要升级算网基础设施支撑Token高效运营，双轮驱动，共同实现Token经营价值的跃升。
在算网基础设施升级方面，杨扬介绍了华为在基础通信网、算力网、算力底座、智算机房和模型服务平台等方面的布局。他提到，基础通信网需面向人智实时交互，补强上行、无损网络能力；算力网则需支撑算力在城市、区域、枢纽间高效调度，构建分级时延圈；算力底座要以极致算力、算效为核心，满足低时延大互联、高吞吐需求；智算机房则依托AI赋能，实现能效能耗双优以及跨域运维智能化；模型服务平台则助力运营商构建Token规模化运营工程能力。
杨扬最后表示，Token经营需要在发展中不断探索与完善。华为愿与运营商及产业伙伴携手，通过创新升级算网基础设施，共同探索Token经营产商品，构建开放、协同、共赢的AI生态，引领通信产业高质量发展。据悉，2026 MWC上海于6月24日至26日在中国上海举行，华为展区位于上海新国际博览中心（SNIEC）N1馆，吸引了众多行业人士的关注。
