支付宝携手千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦及阿里云百炼等合作伙伴，共同推出了一项名为ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）的创新技术框架。这一协议标志着中国在智能商业领域迈出了重要一步，旨在通过标准化流程促进AI技术在商业场景中的广泛应用。
作为国内首个专为智能商业需求设计的开放协议，ACT协议构建了四大核心基础设施标准，包括“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”和“信任服务域”。这些标准确保了AI操作的全程可追溯与可验证，同时支持自动化交易流程，减少人工干预，显著提升服务效率。协议还统一了多平台服务标准，避免了用户在不同平台间切换时可能遇到的体验割裂问题。
在支付环节，ACT协议采取了与传统模式截然不同的策略。AI在协议框架下仅负责执行下单操作，而付款环节则始终由用户主导或经过用户明确授权。这一设计不仅保障了资金安全，还为用户节省了大量时间成本。对于商家而言，接入AI原生应用变得更为简便，只需按照协议标准配置统一接口，即可轻松对接全渠道入口，无需再为复杂的API开发而烦恼，从而大幅降低了对接成本。
ACT协议的应用场景广泛，涵盖了AI代买、企业自动化采购等多个领域。协议提供了两种付款模式以适应不同需求：即时付款模式允许用户与AI实时互动，基于推荐列表自主决策并完成付款授权与身份验证，适用于外卖点餐、日常购物等高频场景；委托授权模式则允许用户提前设定时间窗口、金额上限、商家范围等条件，即使离线无指令，AI也能自动监测商品动态并完成下单结算，非常适合机票、酒店预订等场景。
在兼容性、隐私性和开放性方面，ACT协议也做到了极致。它全面适配现有商业与支付系统，并随着AI行业技术的不断发展持续优化。支付宝正积极邀请更多支付服务商、商家、平台、AI开发者及智能终端生态厂商加入，共同完善协议内容，携手构建AI商业信任新生态。
随着AI原生应用能力的不断提升，“AI代办”服务正逐渐成为日常生活的一部分。支付作为这一服务中的关键环节，正吸引着全球科技企业的广泛关注。此前，OpenAI已联合Stripe推出协议支持ChatGPT结账功能；近期，谷歌也发布了AI购物全流程通用商务协议（UCP），旨在实现用户在Gemini内直接下单。这些动态表明，智能商业领域正迎来一场深刻的变革。
