TP中国近日正式对外推出《2026出海全球展望报告》，以数据为核心驱动力，深入探讨中国品牌如何借助人工智能技术、深度本地化策略以及新一代全球交付体系，从追求高速扩张转向实现卓越的智能运营。这一报告为正在寻求国际化突破的中国企业提供了重要的战略参考。
作为全球数字商业服务领域的领军企业，TP集团（原“Teleperformance”）旗下的TP中国，凭借其遍布近百个国家的全球交付网络和覆盖170多个市场的业务能力，支持超过300种语言，为中国企业的全球化进程提供了独特视角。TP中国不仅荣获五星级电信业务客户服务中心称号，还通过自主研发的TP.ai FAB平台，严格遵循AI治理标准，为企业提供可靠的运营保障，助力其在多元市场中取得成功。
报告围绕TP定义的“全球化8大运营领域”，详细分析了在合规要求日益严格、技术应用加速以及客户期望愈发复杂的背景下，中国高速增长的企业如何重构其全球化运营体系。报告特别强调了当前影响企业全球竞争力的关键模式、核心能力以及运营架构。
TP中国区执行主席兼首席执行官卫振雄指出，中国企业全球化已进入一个全新阶段，可持续增长不仅需要战略上的远见，更需要构建跨市场的智能运营能力。《2026出海全球展望报告》为中国企业提供了实战所需的增长策略，帮助它们实现快速扩张与智慧运营，打造真正赢得全球消费者信赖的品牌。
报告指出，重塑2026年全球扩张格局的四大关键力量包括：AI原生运营模式将彻底改变营销、销售、客户体验、信任与安全、后台支持以及客户全旅程服务；本地化成熟度直接影响产品落地速度、合规水平以及文化适应能力；全球合规复杂性不断上升，涉及隐私保护、支付链路、数字安全及平台治理等多个领域；客户期望持续升级，对跨境服务的个性化、实时性和可靠性提出了更高要求。
基于十余年服务中国领军品牌的全球运营经验，TP揭示了企业如何在市场拓新与本土化、市场营销与增长运营、销售运营、商务赋能、客户运营、信任与安全、售后支持以及持续运营与优化等八大关键领域中构建韧性与差异化优势。
《2026出海全球展望报告》还分享了电子商务、零售、电动汽车与出行、消费电子、游戏及金融科技等多个领域的中外优秀品牌实践案例，并提供了实操指南，包括打造适应本地市场的产品体系与合规运营框架、实现全球规模化营销与营收增长、部署多语言AI智能代理与自动化技术提升运营效率、全面强化信任机制与安全保障体系以及确保跨市场客户体验的一致性。
TP亚太区销售与客户首席官Assaf Tarnopolsky表示，TP的使命是通过提供可信赖的客户体验、数字化创新和本地市场洞察，加速中国企业的全球化增长。这份报告不仅为出海企业提供了战略指引，还为其提供了制胜全球市场所需的运营能力与AI驱动解决方案。
为了进一步支持中国品牌应对复杂的多市场拓展挑战，TP已拓展其“AI赋能+专家领航”的解决方案体系，全方位覆盖品牌全球扩张的各个环节，从市场准入到持续运营与优化。这些能力通过TP全球专家网络实现落地，并依托其卓越的流程标准与前沿技术平台提供坚实支撑。TP还部署了专门的跨职能全球运营团队，确保战略与落地执行的无缝衔接，助力中国企业加速规模化扩张，并在新市场中自信地开展运营。
