美团外卖柜正常使用无碍？回应：全行业骑手均可使用

近日，市场上传出美团外卖柜拒绝向非美团平台骑手开放使用的消息，甚至有传言称美团会通过外卖柜收集骑手账号信息，对跨平台工作的骑手实施封禁。这些传闻引发了广泛关注与讨论。

然而，美团外卖柜运营团队迅速作出回应，明确表示美团外卖柜始终对所有外卖平台的骑手开放，包括美团、饿了么、京东到家以及盒马鲜生等平台的配送人员均可无障碍使用。这一回应旨在澄清误会，强调美团外卖柜的开放性和包容性。

为了验证这一说法，有媒体记者实地走访了多个美团外卖柜的投放点，包括大学校园、写字楼等区域。记者发现，这些外卖柜确实能够跨平台使用，不同平台的骑手都能顺利存取外卖。多位骑手在接受采访时表示，他们从未遇到过美团外卖柜对其他平台骑手设置限制的情况。

在走访过程中，记者还注意到一个细节：部分外卖被放置在地面而非外卖柜内。经询问骑手得知，这是因为消费者在订单即将送达时表示将立即前来取餐，无需放入外卖柜。这一行为体现了消费者与骑手之间的灵活沟通与协作。

据了解，外卖柜的跨平台使用已成为行业内的普遍原则。自2020年起，美团外卖柜开始在写字楼、学校、医院等场所广泛铺设，至今已覆盖100多个城市，设立了2万个服务点。这些外卖柜不仅为美团平台的骑手提供了便利，也为整个外卖行业的配送人员提供了高效的服务。