近日，问界用户服务中心针对发生在辽宁沈阳的一起交通事故发布了官方声明，详细说明了事故经过及后续处理措施。
据声明所述，该事故发生在2025年4月13日下午2时01分，地点位于沈阳工业展览馆。一辆问界M7 Pro车型在展览即将结束前的撤展准备阶段不慎发生碰撞，导致一名现场人员受伤。问界方面对此表达了诚挚的歉意，并透露受伤人员已及时送往医院接受治疗，经诊断仅为轻微挫伤，并于事故发生当天顺利出院。
关于事故的具体原因，问界进行了初步调查并公布结果。事故发生时，该车辆并未处于展车模式，因此被误启动。更为关键的是，主驾驶位置的乘客未按规定系好安全带，且在紧急情况下对方向盘进行了大幅度操作，这一系列行为不符合车辆自动紧急制动系统（AEB）的触发条件，从而未能有效避免碰撞。
问界方面再次为事故给各方带来的不便和困扰表示歉意，并承诺将积极与车展主办方等相关方面进行沟通，妥善处理后续事宜。同时，问界感谢广大用户的关心与监督，表示将以此为契机，进一步加强车辆安全管理，确保类似事件不再发生。
问界还注意到网络上出现了关于此次事故的一些不实信息，对此表示强烈关注。问界方面表示，将采取必要的法律手段，维护自身合法权益，同时也呼吁广大网友理性看待事故，不信谣、不传谣。
