近日，一起涉及吉祥航空的食品安全事件在网络上引起了广泛关注。据一名网友爆料，2月23日，在乘坐吉祥航空某航班时，发现所提供的飞机餐中的坚果包已经过期10天。面对这一情况，机组人员承诺给予1000元的赔偿，但要求乘客签署一份保密协议。
从网友晒出的图片中可以看到，坚果包的生产日期为2024年8月13日，保质期为6个月，但在发放给乘客时已经过期。而保密协议中则明确承诺给予1000元的补偿，但要求乘客对事件的全部细节，包括事件发生的经过、原因以及补偿金额等信息保密，不得对外透露。
爆料网友表示，机组人员坚持要求签署保密协议，甚至威胁称如果不签就不让下飞机。在表示放弃补偿并急于赶乘下一班飞机后，网友才得以离开。事后，该网友选择匿名举报此事，但吉祥航空方面却表示，不提供证件号则不予处理。
随着事件的曝光，吉祥航空迅速作出回应。公司表示，当班乘务组在发现问题后，立即向公司报告，并迅速启动了应急处理机制。航班抵达后，公司第一时间向乘客致歉，并提供1000元/人的服务补偿金。同时，吉祥航空还表示，已立即开展事件调查，并将根据调查结果对责任人进行严肃问责。为了杜绝此类问题的再次发生，公司还重新梳理了外站回程航班坚果类小零食的配送流程，并完善了机上核查机制。
然而，对于“强制签署保密协议”的说法，吉祥航空方面则予以否认。公司表示，经调查，机组人员是在机舱门口向乘客发放补偿金和保密协议的，并没有强制乘客签署。即使不签署协议，乘客也可以领到补偿金。
事实上，航司出现食品安全问题并非个例。例如，今年早些时候，国泰航空某航班上也有多名乘客出现食物中毒情况，经调查可能与航班上供应的红菜头沙律受金黄葡萄球菌污染有关。去年，也有乘客在东航航餐中吃出了异物，以及在深圳航空航班上发现发霉的水果等。
法律专家指出，作为直接向消费者提供服务的合同主体，航空公司应对其提供的餐食质量负责。即使餐食由外包方生产，该服务仍被视为运输服务的一部分。因此，消费者在遇到食品安全问题时，应保存好相关证据，如问题食品及其包装的照片、视频，以及登机牌、机票等凭证。如身体不适，还应保存好就医凭证。随后，可根据《食品安全法》向航空公司或餐食生产者提出索赔。若索赔未果，可向民航局或12315进行投诉。
吉祥航空作为一家民营资本航空公司，自2006年成立以来，业绩经历了波动。2015年上市后，公司营收大幅增长，但归母净利润却有所波动。受到疫情影响，2020至2022年期间，公司累计亏损高达50亿元。然而，随着疫情的缓解，2023年起公司业绩开始复苏。2024年前三季度，吉祥航空实现收入174.92亿元，实现归母净利润12.71亿元。不过，值得注意的是，第三季度单季度净利润却有所下降。
吉祥航空的控股股东均瑶集团目前质押了较高比例的公司股票。截至2月14日，均瑶集团累计质押公司股票8.1亿股，占其所持公司股份数的79.66%，占公司股份总数的36.98%。尽管吉祥航空表示质押风险在可控范围之内，但仍需关注后续可能出现的风险。
尽管此次“过期坚果事件”在网络上引起了较大关注，但吉祥航空的股价并未受到过大影响。截至2月25日收盘，吉祥航空股价报收12.99元/股，下跌0.92%。
