记者 喻言
11月28日，成渝金融法院发布了2024年度《成渝金融法院保险纠纷审判白皮书》，对审理的保险类纠纷案件进行梳理分析。从2023年1月至2024年10月，成渝金融法院共受理保险纠纷案件2466件，审结2099件。
成渝金融法院副院长成春在对白皮书作解读时表示，伴随保险业的快速发展，保险纠纷也呈现增长态势，关于保险纠纷审判工作的重要性日益凸显。
发布会现场。
成渝金融法院是全国首个跨省域集中管辖金融案件的专门法院，白皮书显示，2023年1月至2024年10月，该院共受理保险纠纷案件2466件，审结2099件；受理和审结的保险案件数量分别占全院民商事诉讼案件比例为17.02%、15.59%。
其中，2023年受理保险纠纷案件1135件，审结714件；2024年1至10月受理、审结的案件分别为1331件和1385件，较上年同期增长78.42%和200.43%。
《成渝金融法院保险纠纷审判白皮书》部分内容。
“据对本院新收案件的统计，责任保险与保证保险合同纠纷的案件数量快速增长；人身保险合同纠纷项下的意外伤害保险、人寿保险、健康保险合同纠纷的案件数量，也呈大幅增长态势。”成春表示，这也反映出消费者对各类保险产品的需求日益增加，维权意识不断提高。
就成渝金融法院新接收的保险纠纷来看，案件呈现出部分传统类型的保险纠纷增长、新类型保险纠纷相继出现的特点。
《成渝金融法院保险纠纷审判白皮书》。
同时，随着数字经济的发展，网络投保引发的纠纷持续增长，双方当事人协商解决纠纷难度大，纠纷的争议点相对集中在“是否是免责条款、条款内容的理解、释义”等方面。
据白皮书显示，针对所接收的保险纠纷案件，成渝金融法院坚持措并举，推进保险纠纷的协同治理和元化解。
包括组建专业化保险审判团队、加强与院外专业院校的交流合作，提升“专业审判”素能；完善“跨域管辖”机制，持续推进裁判尺度统一；践行“如我在诉”理念，让数据跑路、群众少跑路，提升司法为民温度；大兴“调查研究”之风，通过上门走访调研、打造优秀裁判文书和庭审、发布典型案例等，助推保险行业高质量发展；畅通“协同共治”渠道，联合重庆、四川两地的金融监管机构、保险行业协会，形成合力元解纷。
“白皮书对于保险活动中容易产生争议和败诉风险的问题，也结合相关案例进行了具体分析。”成春介绍，如关于遵守诚实信用原则、关于落实“卖者尽责、买者自负”原则、关于合同格式条款内容、关于免责条款提示说明义务履行等。
白皮书中还对保险经营者、保险消费者以及保险业监管部门、保险行业协会提出了建议：
建议保险经营者规范自身保险销售行为，提升保险产品品质和服务质量，落实互联网保险销售可回溯管理规定，建立规范高效的承保理赔机制等。
建议保险消费者充分了解保险产品和合同内容，诚信订立和履行合同，增强维权留证意识。
