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买家攒积分欲兑iPhone,商家却突然更改规则?

2024-10-21来源:ITBEAR编辑:瑞雪

在追求积分兑换iPhone的过程中,一位消费者遭遇了商家突然变更规则的困境,最终通过法律途径维护了自己的权益。成都市青羊区人民法院对此案作出了一审判决,要求某科技公司赔偿消费者损失50600元,二审法院也维持了原判。

据悉,消费者易某通过购买某科技公司小程序内的“盲箱”商品获得积分,并计划用这些积分兑换iPhone手机。然而,在积分即将达到兑换门槛时,商家却突然变更了积分兑换规则。

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法院经审理认为,某科技公司的行为构成了对消费者合法权益的损害。在附赠式有奖销售中,消费者在购买商品后获得的积分具有财产属性,商家不得随意变更兑换规则。

根据易某此前多次成功兑换的记录,法院认定小程序在变更规则前确实存在“一比一兑换苹果手机”的规则。因此,法院判决该科技公司按照积分一比一向易某赔偿损失。

![图片2](图片链接2)

此案也提醒了广大消费者,在购买“盲箱”等商品时要谨慎,避免因贪图小利而盲目跟风。同时,商家在制定及调整积分兑换规则时,也应本着公平、诚信的原则,充分保障消费者的合法权益。

![图片3](图片链接3)

法官还表示,随着科技的发展,有奖销售的形式越来越多样化,但无论形式如何变化,商家都应坚守诚信经营的原则,不得损害消费者的合法权益。

![图片4](图片链接4)

此次判决不仅维护了消费者的权益,也对商家起到了警示作用,有助于促进市场的公平竞争和健康发展。

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