3月15日，广州T3出行的黄钦锋师傅经历了一个“惊心动魄”的订单。
接到订单后，黄师傅驾车到达了乘客的上车地点，乘客确认车牌后上车坐在了后座，车辆平稳往目的地出发，目前都是如往常一般平常。
但在行驶途中，黄师傅听到后座传来不寻常的声响，他赶紧通过车内的后视镜查看情况。他看到后座乘客正全身抽动，疑似突发羊癫疯，情况十分紧急。
必须马上停车，黄师傅想着，并让自己保持冷静。停车后，黄师傅向T3出行平台客服进行状况报备，并立即下车进一步查看乘客的情况，报110、120。接着，在相关指导下，黄师傅对发病乘客进行了基础急救，在救护车赶到后，黄师傅才稍微放心了些。
后来，获救乘客的家属也通过平台客服，表达了对黄师傅的由衷感谢和赞美。
他们的部分对话如下：
客服：我们接到电话及查看监控……现在您的状况好些了吗?
乘客：那位乘客是我的亲友，......仍在住院。真的多亏那位司机的帮助，如果有他的联系方式，一定要好好感谢他。
客服：......那您的亲友身体现在是什么情况呢?
乘客：现在她的头部状态还没完全恢复，仍需住院......。
客服：......我们可以为您双方取得联系，您也可以亲自感谢我们的司机师傅。
乘客：......你们一定要好好嘉奖他，这个师傅真的是个好人。
在面对突发且危机的情况时，黄钦峰师傅展现出了一名优秀司机的素养，沉着冷静又热心助人，对此，T3出行为黄师傅点亮了“城市英雄”成就勋章，希望黄师傅可以坚持这份善良，也希望更多人能向他人施以援手。
