在上海,一场聚焦人工智能(AI)技术的盛会——2025AI Partner大会于4月18日盛大启幕,由知名科技媒体36氪精心策划。会上,闲鱼首席技术官(CTO)陈举锋受邀发表演讲,分享了闲鱼如何利用大型AI模型重塑C2C闲置交易的用户体验,并揭晓了闲鱼AI产品的最新成绩单:目前,闲鱼全线AI产品已惠及近2000万用户,通过智能托管服务实现的商品交易总额(GMV)已高达4亿元。
作为中国最大的闲置交易平台,闲鱼不仅注册用户数已突破6亿大关,日均GMV更是超过10亿元,每日发布的闲置物品数量高达400多万件。然而,在AI技术尚未普及之前,如何在闲置交易中实现简单、高效与低成本的三者兼顾,一直是行业内的难题。对此,陈举锋表示:“面对大模型时代的到来,闲鱼正积极拥抱AI技术,致力于打造一个‘闲鱼超级智能体’,以全面升级产品链路和用户体验。”
陈举锋详细介绍道,“闲鱼超级智能体”由购物智能体和售卖智能体两大模块构成,分别服务于买家和卖家。其中,面向卖家的售卖智能体自2024年起分批上线,主要包括智能发布和智能托管两大核心AI产品。智能发布利用图像识别、自然语言生成等先进技术,用户仅需上传一张图片,系统即可自动生成符合闲鱼风格的商品描述,并智能定价、一键发布。自去年10月上线以来,智能发布的新用户数量以月均60%的速度快速增长,截至今年4月,每日使用人数已接近40万。经过多次模型优化,用户对AI生成文本的接受率高达85%,商品动销率也提升了15%。
智能托管则是为卖家提供的24小时全方位宝贝托管服务,能够实时调整售价并回应买家咨询。自去年上线以来,智能托管售出的商品交易额已突破4亿元,环比同年2月实现了翻倍增长。同时,闲鱼人均托管商品数也从1.08件提升至2.54件。尤为智能托管还有效增加了闲鱼用户的“睡后”收入。在AI的每日回复中,有十分之一的消息是在夜间零点至早晨八点之间发出的,这表明在用户休息时,闲鱼智能托管仍在为其努力卖货。
在闲鱼AI产品的用户群体中,年轻用户占据了主导地位。陈举锋透露,使用闲鱼AI产品的用户主要集中在18至30岁之间,占比超过50%。平台上活跃度较低的用户对AI产品更为青睐,这从侧面证明了AI能够为这类用户提供更加高效、高质量的服务。
目前,闲鱼在商品识别和议价能力方面均显著优于行业平均水平。今年2月,闲鱼AI智能托管服务的研究成果还成功入选了顶级学术会议THE ACM WEB CONFERENCE 2025,这标志着闲鱼在互联网人工智能领域的发展速度和创新实力得到了业界的高度认可。
陈举锋还透露了闲鱼在AI领域的未来愿景。他表示,未来买家和卖家将不再直接与平台交互,而是各自拥有专属的AI Agent。这些Agent将负责完成从搜索、发布、交流到议价的全流程交易闭环。闲鱼希望通过多模态智能体的深度协作和自主决策能力,为产品结构和用户体验带来革命性变革,将二手行业的丰富性与交易过程的标准化完美融合,用“超级智能体”重新塑造一个全新的闲鱼。