海底捞宣布，其线上调研平台“洞见者App”已于近日正式停止运营。据内部人士透露，此次停用源于公司内部原因。用户目前已无法参与该应用的相关活动，后续安排需等待公司进一步通知。
洞见者App曾作为海底捞获取消费者真实反馈的重要途径，允许用户通过完成调研任务获取报酬，并促进消费者之间的社交互动。该平台旨在通过用户参与，监督企业内部运行，提升企业服务质量。
在运营模式上，洞见者App允许企业发布调研任务，注册并通过审核的用户可领取任务完成，以获取相应报酬。该应用还试图构建一个消费者社交网络。
值得注意的是，洞见者App的最后一次更新发生在2023年6月2日。
