近期,褚会长提出了一项引人注目的提议:愿以215万元的原价回收一辆遭遇漏水问题的迈巴赫汽车。这一提议迅速在社会上引起了广泛讨论。据褚会长在视频中透露,漏水迈巴赫的车主已经婉拒了他的收购提议,对此,褚会长表示将尊重车主的决定,并承诺在车主需要其他帮助时,会尽力提供支持,为正义和正能量发声。
谈及回收车辆的初衷,褚会长表示,他认为虽然漏雨检测并不复杂,但普通用户可能对汽车知识了解有限。作为具有多年经验的行业专家,他希望能通过回收车辆进行拆解,查找问题所在,并与车企或店家进行有理有据的协商。
对于部分网友质疑其回收车辆是为了“退一赔三”赚取利益的言论,褚会长进行了澄清。他指出,如果车辆仅存在漏水问题,这并不构成欺诈行为,因此不符合“退一赔三”的条件。同时,这个问题也不属于三包政策的范畴,所以正常的换车或退车要求都无法成立。
褚会长还强调了迈巴赫作为尊贵品牌,其4S店应提供相应的高品质服务。他认为,在车辆出现问题时,4S店应迅速响应,检查并解决问题,甚至在不符合车企标准流程的情况下,也应给予消费者合理的经济补偿。他特别指出,新车提车不久就出现问题给车主带来了诸多困扰,因此4S店应站在消费者的角度,积极解决问题,哪怕需要自行承担费用。