近期,苹果公司因宣传问题遭遇了美国国家广告审查部门(NAD)的调查。此次风波起源于Apple Intelligence页面上的一则宣传语——“现已可用(Available now)”,该表述被NAD认为可能导致消费者误解。
在NAD提出质疑后,有媒体注意到,苹果已悄然移除了这一宣传语。通过对比当前页面样式与原有样式,可以清晰看到这一变化。当前页面上,相关AI功能的介绍更加含蓄,避免了直接提及“现已可用”。
▲ 当前Apple Intelligence页面样式
▲ 原有Apple Intelligence页面样式
NAD指出,苹果将优先通知、Genmoji表情、Image Playground以及ChatGPT集成等AI功能标注为“现已可用”,可能会让消费者误以为这些功能随着iPhone 16的发布即已搭载。NAD进一步批评称,该宣传语的脚注既不清晰醒目,也与实际情况存在较大出入,因此建议苹果停止或修改这一表述。
NAD的调查还发现,苹果将尚未实装的AI增强版Siri也列入了“现已可用”的范畴。为此,苹果迅速做出了回应,不仅更新了宣传材料,还下架了由演员贝拉·拉姆齐主演的“更个性化Siri”演示视频。
面对NAD的指控,苹果在官方声明中表达了不同意见,但同时也展现了合作的姿态。“虽然我们不同意NAD对现有功能的调查结果,但我们很高兴有机会与他们合作,并将遵循他们的建议。”苹果的这一回应,既体现了其对待监管的认真态度,也透露出对NAD专业性的尊重。
事实上,Apple Intelligence的推出历程可谓一波三折。苹果最初在2024年6月的WWDC大会上宣布了这一计划,并承诺将在2025年6月前推出个性化Siri等核心功能。然而,今年3月,苹果却突然宣布延期至“未来一年内”,这意味着相关功能可能要到2026年的iOS 19周期内才能与消费者见面。
由于Apple Intelligence的相关AI功能未能如期兑现,苹果已经面临了多起集体诉讼案。例如,美国加州北区法院就受理了一起集体诉讼,原告指控苹果涉嫌虚假宣传与不正当竞争,声称如果事先知晓功能未实装,他们不会以现价购买iPhone 16系列。